Diagnóstico
Comprueba las capacidades del navegador y copia un informe limitado para resolver problemas.
Todas las páginas de ayuda
El informe solo incluye la versión de la aplicación, los resultados de capacidad, el estado de configuración del proxy y los indicadores de conexión local. Excluye nombres de archivos, textos de marcas de agua guardados, URL de vídeos, tokens e identidad del navegador. Copiar no envía el informe.
Se usan configuraciones de ejemplo fijas (vídeo 720p y audio estéreo). La disponibilidad de API y códecs no garantiza que se pueda procesar un archivo concreto. No se lee ni se sube ningún vídeo. El acceso al almacenamiento temporal y su capacidad se comprueban al exportar.
Contenido del informe
Incluye la versión de la aplicación, el modo de conexión y las comprobaciones del navegador. No incluye archivos multimedia, nombres de archivo, direcciones de vídeo, textos de marca de agua ni favoritos. Copiarlo no lo envía a nadie.
Informar de un problema
Describe la herramienta que falló y los pasos para reproducir el error. Revisa el informe antes de compartirlo mediante el formulario de comentarios. No incluyas direcciones privadas de vídeo ni tokens de acceso.